第五届河南物流文化节在新郑举行进行

中国物流与采购联合会专家委员会副会长戴定

　　物流文化的价值观是什么？5月6日，第五届河南物流文化节在新郑举行进行，中国物流与采购联合会专家委员会副会长戴定一在致辞时表示，随着高文化背景、高教育背景的大学生加入，物流企业需要提高自身文化建设，河南是中华文明源远流长最古老的发源地，由河南人来推动这件事情是贡献，也是责任。

 

　　“物流产业曾经是一个只听价格、只讲降低成本的简单行业，现在，客户已经开始愿意出一些高价来买更好的服务，什么叫更好的服务呢？就是有文化。”戴定一说，文化要求你有资质、有形象、有责任感，有很好的服务和沟通能力等等多元需求，这个变化反映了物流行业正在变化，因为我们是价值导向、客户需求导向，所以树立起了解客户、研究客户，敏感体察客户价值，这对于物流文化来讲是非常重要的一课。

 

　　戴定一表示，物流行业曾经是一个大家公认的蓝领产业，是一个劳动力多，文化背景较低的产业，靠简单体力劳动，但是这个行业正在发生变化，随着高文化背景、高教育背景的人进来，这个行业变得不一样了，同时我们这个行业的年轻人也成长起来，他们有一个很重要的特点就是特别爱学习，也许他们并不是硕士、大学生或者博士，不一定都是这些，因为在一线他对市场的感觉，对环境适应能力这个是非常非常重要的，这个行业确实是变化太快。所以如何解决我们学习问题，是物流文化当中非常重要的文化素质，这是物流文化我们自身建设非常重要的一个方面。

 

　　“物流其实很简单，除了那些具体操作以外，它基本的关系就是处理好分工协作，因此，从物流文化里头成长起来的，一定是商业文明。”戴定一说，所以物流文化应该倡导的是商业文明所提倡的法治、公正、诚信、共赢、合作、开放这样一个社会的文化，这是我们这个行业对整个社会文化的贡献，所以我们身上承担了很重的职责。河南是中华文明源远流长最古老的发源地，所以河南人来推动这件事情是贡献，也是责任。