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产业园区如何提升物业管理服务水平?

来源:中机院  时间:2019-01-22  点击:
  产业园区的发展,离不开物业管理的支持,而园区的管理,覆盖范围广、涉及种类多、存在多类型“共处一室”的物业管理情况,与其它物业业态相比,产业园区物业管理更加复杂。

如果把工业园区视为产业园区的雏形,最早可以追溯至18世纪的英国。时至今日,产业园区被赋予丰富的新内涵。从形态上来说,涵盖高新区、开发区、科技园、工业区、产业基地、特色产业园等形式的园区;从功能上来说,产业园区成为区域经济发展、产业调整和升级的重要形式,担负起聚集创新资源、培育新兴产业、推动城市化建设等一系列重要使命。
 

 
产业园区的发展,离不开物业管理的支持,而园区的管理,覆盖范围广、涉及种类多、存在多类型“共处一室”的物业管理情况,与其它物业业态相比,产业园区物业管理更加复杂。“十三五”规划中多条建议涉及产业园区未来发展,利好政策的推出吸引了大量物业服务企业进入产业园区运营领域,抢占先机,产业园区物业管理未来发展具有广阔发展空间。
 
1、产业园区含义与特性
产业园区是指在一大片的土地上聚集若干个企业的区域,通过共享资源、克服外部负效应,带动关联产业的发展,从而有效的推动产业集群的形成。产业园区从功能和形态上来分,可分为物流区、科技园区、文化创意园区、生态农业园区等。
 
产业园的土地开发面积较大,地上有多建筑物、工厂以及各种公共设施和娱乐设施;对常驻公司、土地利用率和建筑物类型有限制。详细的区域规划为园区环境规定了执行标准和限制条件;为履行合同与协议、控制与适应企业进入园区、指定园区长期发展政策与计划等,提供必要的管理条件。
 
2、产业园区物业管理内容
♦综合管理服务:客户日常服务、物业管理制度、提供信息服务
♦清洁尾声服务:屋内公共区域、垃圾处理、园区道路及来绿地
♦秩序维护:人员要求、巡逻监控、应急预案
♦设置维护保养:园区设施、公共设施
♦园区食堂:厨房卫生、垃圾处理、餐厅环境
♦车辆管理:车辆检查、停车场管理
♦增值服务:服务延伸
 
3、产业园区物业管理特点
1.丰富了物业管理业态,突破了我国物业管理长期以来偏重住宅的传统服务形式。
2.提前介入园区长期发展计划与政策的指定,参与产业园区智能化楼宇、节能建筑与能源中心的管理,深入园区发展。
3.开展业务不包括传统的“四保”,还延伸至资产管理、设施管理、环境管理、园区商业及能耗管理等。
4.关注产业圈生命周期的运营,融合产业优势为物业管理自身创造等多的收益。
5.优化产业园区投资环境,推动产业发展。
 
4、展望2019年的物业管理行业发展重点如下:
要对标最高标准、最好服务,不断提升物业服务能力;
要把控细节,守住管理底线,提升工作精细化水平;
要不断适应新形势、新发展的新要求、新目标,增强业务技能,加强业务培训;
要开展诚实守信管理,树立契约精神,加强协调沟通,取得经济效益和社会效益有机的平衡;
要嫁接信息化现代技术,创新和提升智慧型物业的推进。
客观来讲,面对蓬勃发展的产业园区经济,以及日新月异的产业园区,当前业界企业的探索似乎仅仅开了一个头,未来的路还很长很长。比如,目前尚未出台全国性的产业园区物业服务分类指导标准,专业化的高素质人才队伍匮乏,高科技技术力量的薄弱,等等。

 
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