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分析用户需求 解决智慧园区四大痛点

来源:中机院  时间:2019-01-11  点击:
  近年来,我国的产业园区也向着智慧化、创新化、集约化转变。但“智慧园区”到底是什么,“智慧”又从何而来,未来将走向何处?

随着全球物联网、移动互联网、云计算等新一轮信息技术的迅速发展和深入应用,“智慧园区”建设已成为发展趋势。近年来,我国的产业园区也向着智慧化、创新化、集约化转变。但“智慧园区”到底是什么,“智慧”又从何而来,未来将走向何处?
 
什么是智慧园区
首先,智慧园区包括工业园区、产业园区、物流园区、都市工业园区、科技园区、创意园区等,是基于园区三维数据库建设为核心、以三维数据库设计规范为重要基础,实现园区内及时、互动、整合的信息感知、传递和处理,以提高园区产业集聚能力、企业经济竞争力、园区可持续发展为目标的先进园区,并进行科学地决策,从而提高园区管理效率。

智慧园区的区域发展格局
东部:环渤海、长三角和珠三角地区沿海集聚;
中部:沿江城市群联动发展;
西部:凭借产业转移机遇,结合各自地域特色和园区产业发展基础。

 
从空间维度来看,目前我国已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的智慧园区空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其大量的园区平台作为基础,成为全国智慧园区建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头,大力开展智慧园区建设;广大西部地区凭借产业转移机遇,结合各自地域特色和园区产业发展基础,正加紧布局智慧园区建设工程。在接下来的3-5年内,中国中西部地区智慧园区建设或将来迎来全新的建设浪潮。

智慧园区的用户需求
智慧园区内通常包含园区管理人员、园区服务人员、入驻企业、创业者、从业人员、商家、外部访客7类角色。
入驻企业需求:智慧化、人性化的办公环境;能够获取合理的规划建议与资源,让企业深入产业生态,实现产业链协作与共同发展;
创业者需求:需要多样灵活的办公环境;能够获取创业所需的产业资源、渠道、发展建议;有机会接触行业巨头,加速成果转化与发展;
从业人员需求:能细致贴心地为员工服务;遇到问题能尽快得到解决;舒适、多元、智能的园区生活体验;
商家需求:智能、便利的营业氛围,带来更多消费者,分析消费者的习惯偏爱,随时获得商家最需要的运营建议;
园区管理人员需求:提供智慧高效的管理工具,随时随地的全方位了解园区内设备和人员等情况,实现园区一体化、信息化的管理;
园区服务人员需求:能随时了解用户的习惯与需求,先于用户需求为他们提供服务,知道用户对服务的满意度,用于提升服务质量。

智慧园区痛点诊断
园区企业
痛点一:园区的资源少,管理服务不够全面,产业链服务难,经济增长慢
方案:服务平台化
以基于云计算的公共服务平台为载体,整合园区内外资源,为园企提供丰富、便捷的服务,协助企业之间实现资源共享,充分体现产业链的拉动力量,让园区的发展动力更充沛。

园区公众
痛点二:园区的公众生活配套服务不够完善,没有留住人才的资本
方案:社区移动化
以公共服务平台为基础,整合园区内外资源,将园区信息化服务范围延伸移动端,帮助园区打造工作、生活生态圈,为园区公众提供便利的信息化服务,营造舒适的工作环境。

园区运营方
痛点三:园区运营工作繁多,运营难度大
方案:运营信息化
以“互联网+园区管理”为理念,结合“云、智、大、物、移”五项新技术,基于统一平台,将园区从办公协作到招商引资、工程项目、物业管理、产业分析、项目孵化等业务实现信息化、一体化管理。

痛点四:园区的发展跟不上智能时代的步伐,缺乏信息化建设
方案:数字智能化
通过标准化的SDK接口,将智能设备及系统整合至园区内部运营平台,对数据统一监管,实现园区管理智能化,如电子一卡通,人脸识别、智能停车、停车缴费、电子监控、数字指挥大厅等等。 

未来智慧园区发展趋势
未来城市发展与管理可以以智慧园区建设为索引,进一步拉动智慧城市建设,同时将智慧园区的管理融入到智慧城市的管理体系建设中去,实现智慧园区市场管理与城市化市场管理的高度融合,打造极具区域影响力的"智慧化"城市管理体系。
 
智慧园区建设中一定要重视公共领域管理与服务,紧紧围绕大众的需求,加快建设面向个人用户的社会信息服务网络,建立惠及人人的电子政务平台和公共服务体系,未来智慧园区建设依然是离不开信息设施与电子政务的。


 
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