生态旅游与康养产业协同发展的现存困境及4大发展路径（附天水麦积康养小镇案例）
针对目前存在的复杂问题，以协同创新理论为基础，并通过对天水麦积康养小镇加以剖析，发现当前我国普遍存在生态旅游与养老产业协同发展的理念相对不成熟、前期规划与后期实践脱节、各类配套设施不完善以及员工岗前培训不到位、遇突发事件处理不及时等问题。由此提出了以下对应的协同路径：提高发展理念，牢固服务第一的精神；促进交流，深入实际，做好前期规划与后期实践的衔接；完善相应的配套设施，提高软硬件质量；加强员工培训，提高服务素质以及对应急事件的处理能力等，创新发展打造康养小镇，以期对同类发展的产业提供借鉴。
生态旅游与康养产业协同发展的现存困境
一、协同发展的理念相对不成熟
理念先行，发展要靠先进思想的指导。因此，要实现生态旅游与康养产业的发展离不开先进正确理念的指导，要促进生态旅游与康养产业带动当地人民发家致富，保障农户基本生活需要。建设生态绿色向上的产业是保证康养小镇稳定发展的压舱石。但目前天水麦积康养小镇存在协同发展理念不成熟，没有清晰认识到二者之间协同发展对于本地区域经济的带动作用和资源集中优化利用，也没有根据生态旅游和康养 产业的协同发展做出可操作的方案，而是仅仅依靠康养小镇内各类产业的一般发展规律，不温不火地在进行。康养小镇没有针对性地对区域内的资源整合，突出优势特色产业，并没有做到因地制宜发展，也没有在康养产业上进行集中大规模开发，因此，目前小镇内乡村康养产业尚未形成完备体系，各种设施不完善，不利于二者之间后续健康协同发展。
二、前期规划与后期实践脱节
产业要发展，规划必不可少，做好前期的整体规划是实现康养产业和生态旅游产业协同发展的前提，也是实现二者融合发展、健康向上的首要条件。但目前天水麦积康养小镇对于康养产业的整体规划布局存在严重的缺陷和不足，具体而言，没有对小镇做前期实地考察论证，没有和当地居民深入沟通，使得在具体操作过程中出现种种问题，造成前期规划与后期实践严重脱节，损害群众利益和浪费自然资源，同时，小镇也并没有针对养老产业做出具体规划布局，而是零散分布在生态休闲养生区域"。此外，也没有具体问题具体分析，没有针对性地建设健身器材以及茶话室等适合老人身心健康的养老举措，而是不切实际地建设一些养老场所，这对老人身心发展和身体健康都是不利的，也不利于康养产业的稳步向上持续运作。
三、各类配套设施不完善
完善的配套设施是老年人在康养小镇安度晚年、健康生活休闲娱乐以及长时间旅居的重要保障。但从目前的实际情况来看，天水麦积康养小镇尚未针对老年群体开发出适合生活的基础设施和完备服务，仅存的设备老化有安全隐患，并且周边的医疗水平条件也比较差，距离远，区域内紧急救援能力有限。各类服务跟不上时代发展需要，相关业态不完善，还比较原始老化.对于老年群体的生活造成不便，容易出向题，这些对老年人的长期居住带来不便，不利于康养产业发展，给老人以及他们的家庭造成了不好的负面影响。这不仅不会吸引更多老年群体前来旅居，对于那些长期居住养老的人来说也是种不好的体验， 更不利于康养小镇产业的长期发展。
四、员工岗前培训不到位，遇突发事件处理不及时
小镇是老年群体养老的集聚区，老年人身体状况又不稳定，因此，专业业务熟练的员工是康养区必备的条件，是对居住此地的老人生命安全的保障。天水麦积康养小镇的员工存在岗前培训不到位，安全意识较低，对于一些应急突发事件的处理能力欠缺，反应迟钝处理不及时，容易造成老年生态旅游群体生命财产安全问题。从安全视角出发，改变对突发事件处理不及时问题，员工的业务能力急需提升。因此，针对这些情况，要特别加强员工上岗培训，提升医疗卫生应对处理能力，提高康养服务的专业化程度。对特大突发事故，建立预警机制，确保康养群体基本生活，促进小镇养老产业良好发展。
生态旅游与康养产业协同发展的实现路径
虽然以上提出的存在问题仅仅是针对天水麦积康养小镇这一典型个例， 但实际上，这些问题是普遍存在于刚起步的生态旅游与康养产业协同发展的案例当中的。因此，针对以上问题，将针对性地从以下几个方面提出生态旅游与康养产业协同发展的实现路径。
一、学习先进理念，提高小镇经济效益
加强先进理念的学习，增强思想理论意识，用最扎实先进的理论武装头脑，解决协同发展理念落后的疑难问题。应该积极引进先进理念，通过多途径引进业内各类人才的办法，革新麦积康养小镇的发展理念、并积极借助外力与省内外各大高校达成合作关系，全面提高康养小镇的整体管理水平。同时可以探索牵头与属地村民建立合作社，共同开发旅游康养资源，改善农村人居环境，实现农村经济发展，增加居民收人。提升区域整体效益。
二、因地制宜做好规划，打造一流品牌
对于康养小镇的建设规划以及具体实施方案，要与当地政府以及村民沟通协商，充分听取他们的意见。然后结合现代科技发展做出前期规划。在落实时配合当地政府，解决不可控因家，争取将规划与实践完美结合、符合社会经济以及生态发展的要求。因为良好的规划是实现生态旅游与康养产业协同发展不可或缺的因素、要发挥规划的先锋指导作用，为促进二者良好协同发展，必须加强过硬的规划布局。落实到位、因地制宜发展康养产业、开辟生态旅游最佳养老新方式、积极配合国家发展方略，响应国家养老政策、让老年群体轻松度过健康舒适的晚年，着力打造绿色生态康养小镇。
三、加强基础设施建设，保证康养质量
针对当前康养小镇的相关基础配套设施不完善的问题，应着重完善相关的配套设施，抓紧改善生活落后、硬件设施不完备的突出难题，集中解决小镇的各类问题，确保老年群体住得舒心。通过建设改善区域对接项目，严格按照国家标准落实基础设施改造的要求，进行彻底完善。具体到操作层面，可以请专业施工队，严格把控质量安全，落实到位，以最佳的姿态投人到建设服务中，确保工程没有隐患，符合现代人居建设要求，形成生态宜居、安全有序、休闲舒适的康养小镇”。
四、严格把牢岗前培训关，确保服务水平
提高服务水平是康养小镇努力要做的工作，要加强对上岗员工的培训，落实主体安全责任，牢固树立“服务光荣，安全至上”的意识，严格把牢岗前培训关，确保生态旅游的老年群体有种回家的感觉。除了聘请资深有经验的专业服务人员，也可就地取材，深度开发当地的人力资源，对热衷于服务行业，有责任、有意愿的村民进行专业培训，使其成为康养小镇养老服务队伍的一员。当地人之间更容易交流，有些老年人听不懂普通话，这就极大解决了语言交流障碍的难题，同时，可以申请引进先进流的相关服务设施，从而全面提升康养小镇的综合养老服务能力以及基本的医疗健康水平。（作者：苏旭东）